Prišla mi poškodená zásielka, aký je postup?

Hoci sa snažíme tovar baliť tak, aby sme predišli akémukoľvek poškodeniu, žiaľ niekedy naša snaha nestačí. Ak je akokoľvek krabica poškodená, zásielku nepreberajte a spíšte s kuriérom zápis o škode.

V prípade, že ste si všimli poškodenie spôsobené prepravou, ihneď nás o tom informujte prostredníctvom e-mailu, prosíme o zaslanie fotografií poškodenia, ako aj fotografií štítku s adresou a označenia "krehké" na balíku. Obalový materiál neodhadzujte. Ďalší postup budeme riešiť individuálne.